Przewodnik / Przewodniczka

Dla naszego klienta LOTTE Wedel poszukujemy osób do obsługi gości zwiedzających muzeum Fabryki Czekolady E. Wedel na stanowisku

Przewodnik/Przewodniczka

Zakres obowiązków:

• Oprowadzanie wycieczek i grup po ekspozycjach muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel;
• Aktywna i życzliwa obsługa gości podczas wizyt grupowych. Dostrzeganie i reagowanie na potrzeby zwiedzających;
• Podstawowa obsługa techniczna eksponatów i przestrzeni wystawowej oraz pomoc zwiedzającym w obsłudze urządzeń na wystawie, udzielanie odpowiedzi;
• Kontrola czasu zwiedzania w celu usprawnienia przepływu zwiedzających;
• Reagowanie w sytuacjach awaryjnych zgodnie ze standardami muzeum Fabryka Czekolady E.Wedel i w razie potrzeby udzielanie gościom pierwszej pomocy przedmedycznej;
• Dbanie o wystawę poprzez przestrzeganie i popularyzowanie zasad panujących w muzeum Fabryki Czekolady E.Wedel i egzekwowanie przestrzegania regulaminu muzeum przez gości;
• Współpraca ze Starszymi Przewodniczkami/Starszymi Przewodnikami w zakresie udoskonalania planu wycieczek w oparciu o wnioski wyciągnięte w trakcie oprowadzania wycieczek;
• Bieżące zapoznawanie się z treścią merytoryczną wystaw stałych i czasowych w celu świadczenia najwyższej jakości usług oprowadzania i uczestnictwo w szkoleniach i innych formach doskonalenia zawodowego organizowanych przez muzeum;
• Zgłaszanie do Lidera usterek i  zanieczyszczeń na ścieżce zwiedzania (niedziałające urządzenia, zabrudzenia, zbędne przedmioty itp).

Wymagamy:

• Min. 1 rok doświadczenia w oprowadzaniu grup lub świadczeniu usług przewodnickich;
• Gotowość do pracy zmianowej w tym w weekendy i wybrane święta;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym oprowadzenie grup zagranicznych
• Mile widziana znajomość innych języków takich jak francuski, włoski, niemiecki, hiszpański, ukraiński, rosyjski; 
• Zdolność adaptacji do zmieniających się warunków pracy, komunikatywność oraz umiejętność współpracy w zespole.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Udział w innowacyjnym projekcie i realny wpływ na standard świadczonych usług:
• Dostęp do pakietu benefitów pozapłacowych;
• Pracę w dobrze skomunikowanym punkcie Warszawy ok. 5 minut od Dworca Wschodniego i metra Stadion Narodowy.