Opis stanowiska:

• Kompleksowa obsługa recepcji

• Bezpośrednia obsługa gości ( prezentowanie oferty obiektu, meldowanie i wymeldowywanie gości, udzielanie wszelkich informacji, obsługa gości w trakcie pobytu itp. )

• Rozliczanie usług ( uzgadnianie, przygotowywanie i wystawianie faktur za usługi),

• Przyjmowanie rozmów telefonicznych

• Prowadzenie korespondencji e-mailowej

• Obsługa korespondencji pocztowej wychodzącej i przychodzącej

• Sporządzanie raportów sprzedażowych i kasowych

• Kontrola czystości pokoi hotelowych

• Dbanie o dobry wizerunek firmy

Wymagania:

• Wykształcenie min. średnie

• Doświadczenie w pracy na stanowisku recepcjonisty 

• Znajomość profesjonalnych standardów obsługi klienta

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne

• Duża samodzielność, łatwość uczenia się i rozwiązywania problemów

• Biegła znajomość obsługi komputera i programów MS Office 

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w mowie i piśmie (mile widziane)

• Wysoka kultura osobista i pewność siebie

• Dyspozycyjność

• Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym

Prosimy w CV o dopisanie aktualnej treści klauzuli - zgoda na przetwarzanie danych osobowych zgodną z RODO.